בקצרה: איך עובד פרסום בפייסבוק וכמה הוא עולה?

פרסום בפייסבוק נקנה במנהל המודעות של מטא, שמציג את המודעה גם באינסטגרם ובמסנג׳ר. בוחרים מטרה, קהל ותקציב, והמחיר נקבע במכרז. בטווח משוער, אלף חשיפות עולות כ-16–55 ₪, לחיצה כ-0.8–6.5 ₪ וליד כ-28–260 ₪, לפי התחום. עסק מקומי יכול להתחיל בכ-3,000–6,000 ₪ לחודש למדיה. את רוב התוצאה קובעים שלושה דברים: הסרטון או התמונה, מדידה נכונה עם פיקסל, וכמה מהר חוזרים לפונים.

איך עובד פרסום בפייסבוק

פייסבוק היא חלק ממטא, ומערכת הפרסום שלה משותפת לפייסבוק, לאינסטגרם, למסנג׳ר ולרשת אפליקציות של שותפים. כל המודעות נבנות ב-Meta Ads Manager, מנהל המודעות, שבנוי בשלוש שכבות: קמפיין, קבוצת מודעות ומודעה.

בקמפיין בוחרים מטרה. מטא מציעה שש: מודעות למותג, תנועה, מעורבות, לידים, קידום אפליקציה ומכירות. בקבוצת המודעות קובעים קהל, מיקומי הצגה, תקציב ולוח זמנים. במודעה עצמה מעלים תמונה או סרטון, טקסט, כותרת וכפתור פעולה.

אחרי שהקמפיין עולה, מטא מחליטה בכל רגע למי להציג את המודעה, לפי המטרה שבחרתם. אם המטרה היא לידים, המערכת תחפש אנשים שנוטים להשאיר פרטים. לכן הבחירה במטרה הנכונה חשובה יותר מכל הגדרת קהל: קמפיין מעורבות יביא לייקים, לא לקוחות.

עמוד עסקי בחינם או קמפיין ממומן

אפשר לפרסם בפייסבוק בחינם. עמוד עסקי הוא בחינם, וכך גם פוסטים, קבוצות ו-Marketplace. עמוד עם תוכן קבוע, תמונות של העבודה, ביקורות ומענה מהיר להודעות הוא בסיס חשוב, כי לשם מגיע מי שראה מודעה ורוצה לבדוק את העסק.

הבעיה היא החשיפה. פוסט אורגני מגיע לחלק קטן מהעוקבים, וכמעט לא לאנשים שלא מכירים את העמוד. קבוצות מקומיות יכולות לעבוד לעסקים קטנים, אבל רבות מהן מגבילות פרסום, והתוצאות לא צפויות.

פרסום ממומן בפייסבוק קונה חשיפה לקהל שאתם בוחרים, מהיום הראשון. השילוב הנכון לרוב העסקים הוא עמוד מסודר ופעיל, וקמפיין ממומן שמביא אליו ואל האתר אנשים חדשים.

איך מקימים קמפיין ממומן בפייסבוק

הסדר הנכון חוסך הרבה תקלות בהמשך:

  1. תיק עסקי וחשבון מודעות: פותחים חשבון עסקי במטא, מחברים את העמוד העסקי ופותחים חשבון מודעות. בוחרים מטבע שקלים ואזור זמן ישראל, כי קשה לשנות אותם אחר כך.
  2. אמצעי תשלום: כרטיס אשראי או אמצעי אחר שמטא מאפשרת. החיוב מתבצע לפי הוצאה בפועל.
  3. פיקסל ו-Conversions API: מתקינים באתר את הפיקסל של מטא ומחברים גם מדידה מצד השרת. בלי זה המערכת לא יודעת מי השאיר פרטים.
  4. אימות דומיין: מאמתים את כתובת האתר בתיק העסקי, כדי שאפשר יהיה לבחור אירועי המרה.
  5. בחירת מטרה: לעסק שירות, לרוב לידים. לחנות אונליין, מכירות.
  6. קבוצת מודעות: אזור, ובמידת הצורך גיל. בהתחלה קהל רחב יחסית.
  7. שתיים עד ארבע מודעות: סרטון קצר, תמונה וגרסה נוספת עם פתיחה אחרת, כדי לגלות מה עובד.
  8. בדיקה ועלייה: כל מודעה נבדקת לפני שהיא מוצגת, לרוב בתוך יום.

סוגי קמפיינים ומודעות בפייסבוק

טופס לידים בתוך פייסבוק

בלחיצה על המודעה נפתח טופס עם שם, טלפון ומייל שכבר ממולאים. אין זמן טעינה והגולש לא יוצא מהאפליקציה, ולכן יש יותר פניות. כדי לסנן פניות סרק מוסיפים שאלה אחת שדורשת הקלדה, למשל עיר, סוג השירות או מועד מבוקש.

מודעה לדף נחיתה

המודעה מובילה לדף באתר עם הסבר, תמונות, המלצות ולעיתים מחירים. יש פחות פניות, אבל הן בשלות יותר, כי הפונה כבר קרא ובחר. דף נחיתה מהיר בנייד הוא תנאי: דף שנטען לאט מאבד חלק גדול מהלוחצים.

מודעה להודעות בוואטסאפ או במסנג׳ר

לחיצה פותחת שיחה עם העסק, עם הודעת פתיחה מוכנה. זה מתאים לעסקים שסוגרים בשיחה, כמו קליניקה, מוסך או משרד תיווך, בתנאי שמישהו עונה מהר. שיחה שלא נענית באותו יום היא תקציב שהלך.

קטלוג ומכירות

לחנות אונליין, חיבור הקטלוג למטא מאפשר להציג לכל אדם את המוצרים שבהם צפה באתר או מוצרים דומים. קמפייני מכירות אוטומטיים של מטא מנהלים את הקהל ואת התקציב בעצמם, ועובדים טוב כשיש מספיק רכישות ומדידה תקינה.

פורמטים

תמונה, סרטון, קרוסלה של כמה תמונות או סרטונים, ואוסף מוצרים. סרטון אנכי מתאים לסטוריז ולרילס, וסרטון מרובע או בפורמט 4:5 מתאים לפיד.

כמה עולה פרסום בפייסבוק

כמה עולה פרסומת בפייסבוק תלוי בתחום, בקהל, בעונה ובאיכות המודעה. הטבלה מציגה את הטווחים שאנחנו מתכננים לפיהם קמפיינים בישראל. אלה טווח משוער, למדיה בלבד ולפני מע״מ, ולא מחירון של מטא.

תחום אלף חשיפות לחיצה ליד או רכישה
איקומרס 16–28 ₪ 0.8–2.2 ₪ 35–75 ₪ לרכישה
קורסים והכשרות 18–32 ₪ 1.2–2.8 ₪ 28–65 ₪ לליד
קליניקות ואסתטיקה 22–38 ₪ 1.4–3.2 ₪ 35–85 ₪ לליד
נדל״ן 24–45 ₪ 1.8–4.2 ₪ 65–160 ₪ לליד
פיננסים ומשכנתאות 26–48 ₪ 2.0–4.8 ₪ 55–140 ₪ לליד
עורכי דין 28–52 ₪ 2.2–5.5 ₪ 85–220 ₪ לליד
שירותים לעסקים 30–55 ₪ 2.5–6.5 ₪ 95–260 ₪ לליד

תקציב התחלתי

לעסק מקומי או בינוני, תקציב התחלתי של כ-3,000–6,000 ₪ לחודש למדיה, כלומר כ-100–200 ₪ ליום, נותן למערכת מספיק נתונים כדי ללמוד. בתקציב נמוך מזה אפשר לפרסם, אבל קשה להגיע לכמות האירועים שמטא צריכה כדי לייצב את התוצאות, וכל החלטה מבוססת על מעט מדי פניות.

חבילות פרסום בפייסבוק: על מה משלמים

הצעה של סוכנות או מנהל קמפיינים כוללת בדרך כלל שלוש שורות: תקציב המדיה שמשולם למטא, דמי ניהול, והפקת תוכן. כדאי לוודא שהמדיה משולמת מחשבון מודעות שבבעלותכם, שאתם רואים את הנתונים בעצמכם, ושההפקה כוללת מספיק גרסאות כדי להחליף מודעות כל כמה שבועות.

קהלים בפייסבוק: איך בוחרים למי להציג

בעבר בנו קמפיינים מעשרות תחומי עניין צרים. היום, ברוב המקרים, קהל רחב יחסית עם מודעה טובה עובד טוב יותר, כי המערכת של מטא מוצאת בעצמה את מי שנוטה לפעול. זה לא אומר לוותר על הגדרות, אלא לבחור נכון:

  • אזור: עיר, אזור או רדיוס סביב העסק. ההגדרה החשובה ביותר לעסק מקומי.
  • גיל: רק כשיש סיבה אמיתית, למשל שירות שמתאים לגילאי 50 ומעלה.
  • קהלים מותאמים: מבקרים באתר, מי שצפה בסרטונים, מי שפנה לעמוד, או רשימת לקוחות מוצפנת.
  • קהלים דומים: אנשים שדומים ללקוחות הקיימים, לפי רשימה או לפי אירועי פיקסל.
  • תחומי עניין: כרמז למערכת, בעיקר כשאין עדיין נתונים.

יש תחומים שבהם הטרגוט מוגבל בכל מקרה. מודעות בקטגוריות מיוחדות של דיור, אשראי ומשכנתאות ותעסוקה לא מאפשרות סינון לפי גיל, מגדר או מיקוד צר, והרדיוס המינימלי סביב מיקום הוא כ-15 מייל. מודעות בנושאים חברתיים ופוליטיים דורשות אישור מפרסם וגילוי של מי שמימן אותן. משרד תיווך או יועץ משכנתאות צריכים לתכנן את הקמפיין עם המגבלות האלה מההתחלה.

פיקסל, Conversions API ומדידה

הפיקסל של מטא מותקן באתר ומדווח על צפייה בדף, השארת פרטים ורכישה. Conversions API שולח את אותם אירועים גם משרת האתר או ממערכת ה-CRM. השילוב בין השניים נותן תמונה מלאה יותר, כי חלק מהמדידה בדפדפן נחסם בגלל הגדרות פרטיות וחוסמי פרסומות.

למה זה משנה? כי המערכת משתמשת באירועים האלה כדי לבחור למי להציג את המודעה. אם היא לא רואה את רוב הפניות, היא לומדת ממעט מדי נתונים ומחפשת את האנשים הלא נכונים.

שלושה דברים שכדאי לבדוק כבר בשבוע הראשון:

  • האם כל ליד מופיע במנהל המודעות? משווים את מספר הפניות בפועל למה שמטא מדווחת.
  • האם יש מדידה לשיחות ולוואטסאפ? הרבה פניות לא עוברות דרך טופס.
  • מה קרה לפניות אחר כך? ליד זול שאף פעם לא עונה לטלפון יקר יותר מליד יקר שהפך ללקוח. כשמחזירים למטא מידע על לידים שנסגרו, המערכת לומדת לחפש עוד כמוהם.

משפך פרסום: מקהל קר ללקוח

מודעת מכירה אחת לקהל שלא שמע עליכם אף פעם עובדת רק בהצעות פשוטות וזולות. בשירות שדורש אמון, עדיף לבנות שלושה שלבים:

  1. היכרות: סרטון קצר לקהל רחב באזור. טיפ מקצועי, הדגמה, או קטע מראיון בטלוויזיה. המטרה היא לבנות קהל של מי שצפה ברוב הסרטון.
  2. אמון: למי שצפה או ביקר באתר, מציגים המלצות אמיתיות, תהליך עבודה, תמונות מהשטח ושאלות נפוצות.
  3. פנייה: למי שכבר מכיר, הצעה ברורה עם קריאה לפעולה: בדיקה, פגישת ייעוץ או מבצע מוגבל בזמן.

בתקציב קטן אפשר להסתפק בשני שלבים, היכרות ופנייה. העיקר הוא לא להציג את אותה מודעת מכירה לאותם אנשים שבועות ארוכים, כי היא נשחקת ומתייקרת.

פייסבוק ואינסטגרם באותו קמפיין

ברוב המקרים לא צריך לבחור. קמפיין במנהל המודעות של מטא מציג את המודעות גם בפייסבוק וגם באינסטגרם, בפיד, בסטוריז וברילס, ומטא מחלקת את התקציב למקום שבו התוצאה זולה יותר.

מה כן צריך לעשות: להכין את המודעה בכמה יחסי מסך, כדי שלא תיחתך בסטורי או ברילס, ולבדוק בדוחות היכן הגיעו הפניות. קהל מבוגר יותר נמצא לרוב בפייסבוק, וקהל צעיר יותר באינסטגרם, אבל עדיף לתת לנתונים להכריע. על ההבדלים בקריאייטיב ובפורמטים הרחבנו במדריך פרסום באינסטגרם.

פרסום בפייסבוק מול טלוויזיה, גוגל ויוטיוב

כל ערוץ עונה על צורך אחר, ובעל עסק שמתכנן תקציב צריך לדעת מה מקבל מכל אחד:

פייסבוק ואינסטגרם גוגל יוטיוב פרסום בטלוויזיה
מה הלקוח עושה גולל בפיד מחפש פתרון צופה בסרטונים צופה בשידור
חוזק עיקרי לידים וקהל מקומי כוונה ברורה לקנות הסבר בווידאו חשיפה רחבה ואמינות
מחיר כניסה כמה אלפי שקלים לחודש כמה אלפי שקלים לחודש כמה אלפי שקלים לחודש ספוט 30 שניות בבוקר: כ-₪1,200–₪7,500 (טווח משוער)
מדידה פניות ומכירות פניות ומכירות צפיות ופניות רייטינג, ובעקיפין חיפושים ופניות

מי שהלקוחות שלו מחפשים את השירות באופן פעיל, צריך גם פרסום בגוגל. לסרטונים ארוכים יותר מתאים פרסום ביוטיוב, ולקהל צעיר בפיד אנכי כדאי לבדוק פרסום בטיקטוק. את מחירי הטלוויזיה לפי ערוץ ורצועה פירטנו בעמוד כמה עולה פרסום בטלוויזיה.

השילוב בין טלוויזיה לפייסבוק עובד כי הם משלימים זה את זה. אחרי הופעה בטלוויזיה אפשר להציג קטעים מאותו ראיון בפייסבוק לקהל באזור, כך שמי שראה את השידור פוגש את העסק שוב בנייד, עם כפתור ליצירת קשר. דוגמה מתיק העבודות שלנו: ראיון עם יועץ משכנתאות ברשת 13 על הפחתת החזרי משכנתא.

שודר ברשת 13 · ראיון אולפן · מתיק העבודות של ADZ TV

ראיון על הפחתת החזרי משכנתא ברשת 13. בפייסבוק, מודעה כזו נכנסת לקטגוריית אשראי, ולכן הטרגוט מוגבל לאזור רחב ובלי סינון גיל.

לפני שמקדמים קטע שידור בתשלום, בודקים מה ההסכם עם הערוץ או ההפקה מאפשר. עוד על פרסום בתחום הזה במדריך פרסום ליועצי משכנתאות.

מה מותר לפרסם בפייסבוק

כל מודעה נבדקת מול כללי הפרסום של מטא לפני שהיא מוצגת. הסיבות הנפוצות לפסילה:

  • פנייה לתכונות אישיות: משפטים כמו “סובלים מעודף משקל?” או “חובות מכבידים עליך?” נפסלים, כי הם רומזים שהמודעה יודעת משהו אישי על הצופה.
  • בריאות ואסתטיקה: תמונות לפני ואחרי, הבטחות לתוצאה ותמונות שפוגעות בדימוי הגוף.
  • פיננסים: הבטחות לתשואה או לאישור הלוואה, ומוצרים פיננסיים מסוכנים.
  • אי התאמה לדף הנחיתה: מחיר או הצעה במודעה שלא מופיעים בדף.
  • קטגוריות מיוחדות: דיור, אשראי, תעסוקה ונושאים פוליטיים חייבים להיות מוגדרים ככאלה, אחרת המודעה נעצרת.

מעבר לכללים של מטא, החוק הישראלי חל גם על מודעה בפייסבוק. חוק הגנת הצרכן אוסר הטעיה במחיר ובתנאי מבצע, לרופאים, לרופאי שיניים ולעורכי דין יש כללי פרסומת מקצועיים, ושליחת הודעות שיווקיות לפונים בהמשך מחייבת הסכמה לפי חוק התקשורת. בטלוויזיה כל תשדיר נבדק לפני השידור, ובערוצים 12 ו-13 לפי כללי הרשות השנייה. בפייסבוק הבדיקה של מטא לא מחליפה את האחריות של המפרסם.

איך זה עובד אצלנו – שלב אחר שלב

  1. שיחת אפיון (יום–יומיים): מה מוכרים, אזור, קהל, תקציב, ומה קרה בקמפיינים קודמים.
  2. בדיקת חשבון ומדידה (2–3 ימי עבודה): חשבון מודעות, פיקסל, Conversions API, אימות דומיין ומעקב שיחות.
  3. קריאייטיב (5–10 ימי עבודה): שלוש עד חמש מודעות, בהן לפחות סרטון אחד. מחומר קיים, או בהפקה חדשה דרך הפקת פרסומות.
  4. הקמה ובדיקה (יום–יומיים): קמפיין, קבוצות מודעות, טופס או דף נחיתה, ובדיקה של מטא.
  5. שבועיים עד שלושה ראשונים: שלב הלמידה. משנים מעט, ובודקים אילו מודעות וקהלים מביאים פניות.
  6. מעקב איכות: יחד איתכם בודקים מה קרה ללידים, ומחזירים את המידע לקמפיין.
  7. רענון ודוח חודשי: מודעות חדשות כל כמה שבועות, ודוח עם עלות לפנייה ומה משנים.

הצעד הבא

שלחו לנו מה העסק מוכר, באיזה אזור, ומה התקציב החודשי שאתם שוקלים. נגיד לכם בכמה פניות בערך אפשר לצפות בטווח משוער, איזה קריאייטיב צריך, והאם כדאי לשלב ערוץ נוסף. אם פייסבוק הוא חלק מתמהיל עם טלוויזיה, רדיו ודיגיטל, נתכנן את כולו יחד דרך רכש מדיה. השאירו פרטים בעמוד צור קשר ונחזור אליכם.